拼多多官方打单工具:换货或补发订单应如何打印
已发货订单出现换货或补发,如何新单号打印。
(1)已发货订单页面,新单号打印。
(2)通过订单号关联,创建手工单打印。
已发货订单页面,新单号打印。
1、进入【已发货订单】页面,勾选需要重新获取单号打印的订单,点击【新单号打印】按钮。
2、获取新单号,点击【开始打印按钮】即可打印新单号。
通过订单号关联,创建手工单打印。
1、进入【手工订单】的新建订单页面,搜索框内输入要关联创建手工单的订单号,点击【自动关联】,系统将自动关联订单的收件信息,确认无误,点击【创建订单】完成创建。
2、勾选需要打印的手工单,选择快递模板、发件地址,点击【打印快递单】即可完成手工单的新单号打印。
完成新单号打印后,如何把新单号告知消费者?
1、【已发货订单】页面,找到对应订单,点击【发起聊天】,发送新单号给消费者。
2、【手工订单】页面,勾选需要通知消费者的换货/补发订单,点击【上传额外包裹】按钮,选择额外运单类型,及勾选需要上传的额外单号,点击【上传】即可把快递单号信息同步展示给消费者。
注:需使用订单号关联创建的手工单,才能完成上传额外包裹操作。
3、对于已生成换货/补寄工单的订单,需前往对应的工单内填写发件物流信息。