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拼多多评价 | 拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗?平台会如何处理?

在拼多多,大多数人给出的评价都是真实的,但也有人会故意给出恶意的评价。此时,为了提高门店的dsr评分,商家会联系买家删除评价。拼多多恶意评价商家能在下面回复吗?

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拼多多评价 | 拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗?平台会如何处理? - 第1张

拼多多恶意评价商家能在下面回复吗?
可以回复。
拼多多恶意评价平台将如何处理?
1.拼多多平台有权删除非法交易产生的评价,对发现的异常评价不予评分、屏蔽或删除。可以调整店铺评分,消除异常评价对店铺的影响。
2.平台除了处理评价外,还会屏蔽评价者,删除限制购物和评价的评价方法。
3.对于恶意差评商家,平台不仅会对评价进行相应处理,还会根据情况下架资源位置、屏蔽搜索页面、下架所有产品、禁止更新、降级搜索页面。
拼多多商家如何处理恶意评价?
作为商家,遇到恶意差评可以向拼多多平台举报,可以去拼多多管理后台查看评价,举报恶意差评。如果是同行恶意操作行为,可以联系客服反馈,也可以在商家后台举报恶意差评。也可以在准备好相关证据后,到拼多多商家服务微信官方账号,输入【恶意下单】,填写相关信息。
在拼多多上,无论是恶意评价还是其他评价,商家都可以在下面回复评论,增加了买家和商家之间的活动,也可以展示商店的处理,提高买家对商店的信任。

本文由 多多参谋 作者:mobduos 发表,文章内容系作者个人观点,不代表 多多参谋 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
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