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多多参谋:拼多多售后期多久?售后规则是什么?

我们在拼多多购物了以后如果遇到了什么问题是可以去申请售后的哦,但是拼多多的售后时间都是有规定的哦,很多的拼多多用户想知道拼多多售后期多久?接下来的内容中为大家介绍。

交易的售后投诉期一般在交易成功后15天内。

多多参谋:拼多多售后期多久?售后规则是什么? - 第1张

买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署了物流展示,有效时间将缩短至24小时,如果逾期,买方将自动获得退款:

(1)如果退回的零件在7天内没有签字,加工时间仍将减为7天;

(2)如果退回零件在7天内签字,剩余加工时间小于或等于24小时,加工时间保持原来的7天倒计时规则,剩余加工时间保持不变;

(3)如果退货零件在7天内签收,剩余处理时间为24小时,剩余处理时间将缩短至24小时。单击“延长收据”返回到最初的7天倒计时规则。

拼多多售后规则如下:

1.商户应按照本规则规定的程序办理用户的退款申请并提供售后服务。拼DD有权对商户的售后服务进行监控和统计,并根据《拼多多平台合作协议》和商户与拼DD签订的平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商户进行处理。

2.本规则中提及的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、新鲜和虚拟商品。

3.如果订单未交付且仍在承诺交付时间内,用户应向平台申请退款,经平台审核后处理。如果平台需要与商户核实订单的相关信息,商户应予以配合并提供相应的信息和证据。

4.在售后服务规则中,在买方仅申请退款/退货退款后,商户的响应处理时间更改为48小时。如果未处理超时,系统将默认同意直接退款,并添加两个新的评估指标:干预率和干预金额。

通过对上面内容的了解,各位拼多多用户们应该知道拼多多的售后时间大概是多久了,交易的售后投诉期一般在交易成功后15天内。希望以上的内容可以解决大家的问题。

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