拼多多店铺物流异常怎么解决？

在卖家工具中，可以找到物流异常这个功能，在这个功能的页面中。商家可以针对已经发货的商品订单设置物流信息异常的提醒，并且这个功能都是支持个性化的设置的，如果没有做个性化设置的话，是发货之后5个小时提醒一次，每间隔半个小时再提醒一次。

拼多多店铺物流异常有什么原因?

1、揽件超时。揽件超时是物流异常中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

2、物流更新超时。是指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，那么店铺会被二级限制，商品被降权。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动会有不小的影响。

3、派签超时。是指快递公司已经安排派件，但是在24小时内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，比如包裹达到时间太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等等。

拼多多运营免费咨询导师微信号：duoduocanmou2020