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拼多多被买家恶意投诉了怎么办?

拼多多遇到买家恶意投诉不要急,尽量找到问题,收录证据,然后保留截图拿去申述。

拼多多被买家恶意投诉了怎么办? - 第1张

具体做法如下:

如果商家遇到拼多多恶意投诉,可以先截图保留证据,并可以试拉黑该买家。遇到恶意退款时,要第一时间拿到快递公司的签收证明及相关的底单,来证明买家是拿到货了从而保证自己的利益。

要是遇上恶意评价,各位可截图保留证据上公众号联系客服进行反馈。而遇到最后一种情况时,要找到物流公司拿到相关证明以及保留单号和物流信息,然后联系平台进行申诉。

遇上举报,先要注意收录证据,保存好聊天记录、信息截图等,让证据来说话,并非是商家方面的责任,然后可以在平台提供证据并联系客服进行申诉,假如举证后仍然被判定为过错放,可以上论坛进行发帖说明,来进行核实及进一步处置惩罚。

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本文由 多多参谋 作者:mobduos 发表,文章内容系作者个人观点,不代表 多多参谋 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
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