拼多多有延长发货吗
拼多多不允许延长发货,除非遇到疫情、水灾等不可控因素。
一、无特殊原因延迟发货将会受到处罚,拼多多平台有权从商家账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者,赔付标准如下:
1、延迟发货订单实收金额x≤300元,赔付3元/单。
2、延迟发货订单实收金额x>300元,赔付x*1%,最高不超过30元。
二、如果因为缺货导致不能及时发货,为了降低延迟发货对店铺领航员分数的影响,可申请缺货,对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。赔付标准如下:
1、缺货订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予消费者5元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100时,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元)。例如,定制家具的赔付标准统一为5元/单,不根据订单实收金额调整。赔付标准如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为430元,430元╳5%=21.5元,赔付标准为21元。
2、对于发生缺货的商品,拼多多平台有权视情况通知商家予以下架,或者采取强制下架、禁售等措施。
3、如果发生缺货导致发货不了,量小的情况可以从市场买货发货,并将商品链接改成预售。
一般情况下,拼多多商家可以延长发货时间三天,只不过需要跟顾客沟通清楚,还有就是要跟拼多多客服反馈,不然会受到处罚。
处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
可以延长多久?
默认客户收货时间为十五天,海外直邮为三十天,如果点延迟确认收货则默认再延后三天收货。确认时间以发货往后数15天自动收货或者三十天自动收货时间。一般发货后十五天买家没有确认收货,直接把付的钱打给商家。
如果延发货,平台有权从店余额中扣除对应的赔付金,并将同等金额以50年有效期的无现金券形式发放给延迟发货单所对应的客户。将视情况对余额采取限制措施,直至全部延迟发货单完成真实发或者退款成功。