拼多多回复时间太长怎么办

拼多多回复时间太长，可以从这三个方面来解决：1、添加自动回复；2、不要屏蔽消息提醒功能；3、安排好客服人员。如果没有及时回复，当天咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，将被罚款1000元。

1、添加自动回复

如果人工客服不能及时回复信息的话，也是需要将机器人的回复设置好，因为机器人回复是算有效回复的。售前自动回复和售后回复都要设置好，特别是售后回复的设置，这种买家一般会偏早或者偏晚，尽量完善好。

2、不要屏蔽消息提醒功能
不要屏蔽任何消息，做到有问必答。

3、安排好客服人员
早夜班都安排客服，咨询量大还要增加一名中班来缓解。

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拼多多没及时回复会有影响吗？
有效回应率=有效回应的消费者总数/咨询商户的消费者总数。从08:00至23:00咨询的客户可视为60分钟内的有效回复。如果当天咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，将被罚款1000元。